De café da manhã a hospedagem: os mimos que os funcionários do Copacabana Palace recebem

Um dos programas mais bacanas é o Discovery, que oferece aos funcionários a chance de se hospedar em qualquer hotel da rede Belmond, de acordo com o tempo de trabalho

Advertisement
Receba notícias no WhatsApp
Foto: Reprodução

Acho que é um sonho interno de qualquer carioca — e turista que visita o Rio, é claro — passar um dia como um hóspede exclusivo do icônico Copacabana Palace. Com diárias bem salgadinhas, diga-se de passagem, com diárias em média acima dos R$ 3.5k, o hotel é um sinônimo de sofisticação e queridinho das celebridades que passam pela cidade. O Copa, como é chamado pelos mais chegados, também disponibiliza uma espécie de day use, que inclui alguns serviços das suas instalações, como acesso às áreas de lazer do hotel e também a uma acomodação (das 11h às 18h), com valores que doem no bolso também, algo em torno dos R$ 850.

Mas, todas as regalias que são caríssimas e desejadas, fazem parte da rotina de quem trabalha no hotel também, sabia? A curiosidade foi revelada por uma ex-diretora de RH do Copacabana Palace para a Revista Exame. Segundo Giovanna Campos, o segredo está em praticar a coerência cultural corporativa.

belmond copacabana palace De café da manhã a hospedagem: os mimos que os funcionários do Copacabana Palace recebem

Redução no tempo de deslocamento e café da manhã ‘regado’

Recentemente, o hotel aprovou um orçamento extra de quase R$ 1 milhão por ano com foco em melhorar a experiência dos funcionários no deslocamento até o trabalho em transporte público. “Sempre pagamos o vale transporte com a rota mais barata. Toda empresa faz isso. Mas há um problema de trânsito muito grave no Rio de Janeiro e isso está tirando tempo de vida das pessoas”, conta Giovanna. “Fizemos um estudo para entender qual seria o caminho mais rápido e não o mais barato”, revela. O resultado, diz ela, foi uma redução significativa no tempo de deslocamento.

diaria no copacabana palace cafe da manha paes 2 De café da manhã a hospedagem: os mimos que os funcionários do Copacabana Palace recebem

De café da manhã até mesmo estadia em hotéis do grupo, esses são os mimos que a administradora do Copa costuma presentear seus colaboradores que põem em ordem seis andares, três restaurantes e quase 240 apartamentos e suítes distribuídos em 11 mil metros quadrados do prédio histórico. Quase 50 colaboradores têm tempo de casa que supera os 15 anos.

Um dos programas mais bacanas é o Discovery, que oferece aos funcionários a chance de se hospedar em qualquer hotel da rede Belmond, à qual o Copacabana Palace pertence, de acordo com o tempo de trabalho. “Os colaboradores têm direito a 5 a 15 diárias gratuitas com acompanhante, além de 50% de desconto em alimentos e bebidas”, explica Giovanna. Ela também destaca que muitos membros da equipe de serviços gerais já tiveram a oportunidade de se hospedar em outros hotéis da rede.

Outro programa interessante é o Cartão Encanto, que premia os funcionários com pontos com base nos elogios que recebem dos clientes. “Temos uma colaboradora que é um exemplo de excelência e sempre recebe muitos elogios formais. No ano passado, ela acumulou mais de 40 elogios e ganhou a maior premiação: uma estadia no hotel com a família e experiências nos nossos restaurantes estrelados Michelin”, conta Giovanna.

Advertisement
Receba notícias no WhatsApp
entrar grupo whatsapp De café da manhã a hospedagem: os mimos que os funcionários do Copacabana Palace recebem

Comente

Por favor digite seu comentário!
Por favor, digite seu nome aqui