Empresas de ônibus notificadas após passageira desmaiar em linha sem ar-condicionado

SEDCON e PROCON-RJ podem aplicar multa de mais de R$ 13 milhões

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Uma passageira desmaiou em um ônibus da linha 388, que liga Campo Grande, na Zona Oeste, ao centro do Rio de Janeiro, na última quinta-feira (23/01). O incidente, causado pela falta de ar-condicionado em um dia de intenso calor, levou a Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (SEDCON) e o PROCON-RJ a notificarem as empresas responsáveis pela linha nesta sexta-feira (24/01).

As empresas têm 15 dias para apresentar defesa, sob pena de multa que pode ultrapassar R$ 13 milhões. O Secretário de Estado de Defesa do Consumidor, Gutemberg Fonseca, afirmou que “o principal objetivo é defender os interesses e direitos dos consumidores e agir em prol da melhoria dos serviços prestados pelas empresas de ônibus”.

O presidente do PROCON-RJ ressaltou que o órgão está atento às reclamações e denúncias recebidas, atuando em conjunto com a SEDCON na defesa do consumidor. “Estamos observando de perto as reclamações e denúncias recebidas e seguimos atuando, junto à SEDCON, na linha de frente da Defesa do Consumidor”, afirmou.

Consumidores que desejam registrar reclamações ou denúncias podem entrar em contato com os canais de atendimento do Fala Consumidor (SEDCON) e do PROCON-RJ.

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5 COMENTÁRIOS

  1. O prefeito querido do cariocas adeptos do futebol e do carnaval provavelmente estão satisfeitos com ele. Santa Cruz é o bairro que mais capita impostos para os governos municipal, estadual e federal, e no entanto é o mais abandonado pela prefeitura do Rio, talvez seja devido a distância. Acho que o único bairro com ônibus sem ar condicionado circulando até o centro da cidade. Um povo omisso talvez esteja fazendo por merecer.

  2. Enquanto não se começar a retirar esses ônibus da rua, não vai adiantar. Multas, e penalidades sinceramente, não funcionam. Aqui na Ilha os carros da Paranapua são tão velhos que tem carro que até já sabe a rota sozinho.
    E quando se compram ônibus “novos”, são descarte de empresas de locais em que se cumprem as regras. Por favor, os insulanos pedem ajuda! Tá muito difícil.

  3. Dudu prometeu 100 da frota com ar, nas olimpíadas, já que na copa, não funcionou… Não aconteceu. Veio a pandemia e os empresários de ônibus se deram bem e começaram a andar com as janelas abertas, a pandemia foi embora e aproveitaram e continuaram com as janelas abertas. Ou seja, os ônibus são um reflexo da administração Dudu.

  4. O veiculo está dentro da norma estabelecida?
    A frota operante na linha é a determinada pelo poder público?
    É preciso verificar se o serviço está mal prestado pelo operador ou em razão da determinação pública ao operador.

  5. O problema de aplicar MULTA, acho que vão resolve, mas pode atenuar se HOUVER PAGAMENTO. Raro.
    Então, esses empresários precisam tomar vergonha na cara e saber que não transportam GADOS, BOIADAS, etc.
    Esse assunto é outra história…kkk.
    A mãe deles lógico, não andam de nesse MOSAL. Né, Zé?

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