O sistema de bilhetagem digital Jaé, que integra os transportes municipais do Rio, inaugurou nesta terça-feira (29/04) uma nova loja de atendimento presencial na Cidade Nova. A unidade fica na Rua Ulysses Guimarães, 16 – loja A e tem capacidade para atender até 600 clientes por dia, com foco especial na retirada de cartões.
Com a nova unidade, o Jaé passa a contar com 15 pontos de atendimento espalhados pela cidade — sendo 13 lojas próprias e duas unidades em Naves do Conhecimento, nos bairros de Padre Miguel e Engenho de Dentro. A expansão visa melhorar a experiência do usuário diante do aumento da demanda por cartões, que já somam milhares de emissões, especialmente entre o público idoso. Segundo dados da administradora, 68% dos idosos do município já estão cadastrados e aptos a embarcar em ônibus, VLTs, BRTs, vans e micro-ônibus com o Jaé.
A nova loja da Cidade Nova também conta com um sistema moderno de gerenciamento de filas. E para facilitar ainda mais a vida de quem não consegue se deslocar durante a semana, algumas unidades passaram a abrir aos sábados, enquanto outras ampliaram o horário de funcionamento. Deodoro e Madureira: atendimento a partir das 7h; Alvorada, Campo Grande, Centro 2, Santa Cruz e Taquara: a partir das 8h.
Quem preferir pode solicitar o cartão com entrega em domicílio, pagando uma taxa reduzida de R$ 7,95. Há também benefícios específicos para pessoas com deficiência, doentes crônicos, universitários e estudantes da rede pública municipal — a consulta pode ser feita no site oficial.
RECEBI O MEU, POREM JÁ VARIAS VEZES NÃO O PUDE USAR, ASSIM TENDO QUE USAR O RIO CARD PARA VOLTAR PRA CASA DEPOIS DE MAIS DE 12HS DE TRABALHO!!! CADÊ O PREFEITO QUE NÃO VÊ O PROBLEMA QUE ESTA NOS CAUSANDO ESTE “JAERA”!!!
mas o atendimento não e bom, sem contar que já está dando dor de cabeça, vc bota carga no cartão ou o dinheiro e retiro e não entra carga ou cartão fica preso, ao pagar passagem vc não consegue ver o saldo ou se zerou a passagem a pessoa fica na mão se não tiver dinheiro extra, vc não pode cadastrar o cartão Jae ao aplicativo isso facilitaria ,pois vc receberia uma mensagem a cada passagem gasta ,mostraria o saldo, dificuldade ao pagamento passagem ,mesmo desbloqueado ,fica dando erro ,eu prefiro o rio card.
Única empresa que só se consegue resolver algo simples na ouvidoria. Do jeito que está o atendimento não tem a mínima possibilidade de substituir o RioCard.
Cadê meus créditos
Paguei e não recebi
No dia 31 de março.colowuei no cartão Jae pre-pago a quantia de 30 reais tenho a fatura do meu cartão de crédito para confirmar.entrei no app falei com todos e ninguém resolve. Cadê os créditos ninguém sabe.
Já faz 4 meses que fiz o meu cartão. Je e não chegou. Fis no Engenhão fui lar. Ver e mim emformario que deu problema . E muita sacanagem o prefeito faz com. Os. Idoso. Chato e. Sapato.
EDUARDO PAES PIOR PREFEITO DO RIO !