O Procon-RJ e a Associação Brasileira de Hotéis do Rio de Janeiro (ABIH-RJ) firmaram nesta terça-feira (23/07) uma parceria com objetivo de aperfeiçoar o atendimento aos turistas na cidade.
Pelo novo acordo de cooperação entre as duas entidades, os turistas que visitarem a cidade do Rio e os consumidores em geral terão acesso, na sede do Procon-RJ, no centro da cidade, a uma solução rápida de queixas relacionadas ao atendimento e serviços prestados pela grande maioria de hotéis situados na capital do estado. A ABIH-RJ representa 150 hotéis na cidade.
Em vídeo, o presidente do Procon-RJ, Cássio da Conceição Coelho, comenta as mudanças:
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Enquanto o atendimento ao turista melhora ao nível cinco estrelas, para o consumidor nacional temos o descaso total a começar pelos serviços públicos deficientes ou não prestados, como também privados sempre com olhos no lucro (em primeiro lugar) – nem que seja ludibriando o consumidor de alguma forma.