O mutirão para renegociação de dívidas e solução de problemas do Procon Estadual prossegue nesta quarta-feira (15/10), quando vai atender as demandas do Bradesco, Banco do Brasil e Bradesco Saúde. Iniciado na última segunda-feira (14/10), o mutirão irá até sexta (18/10) na sede do Procon-RJ, localizada na Avenida Rio Branco, 25, 5° andar, com distribuição de senhas para atendimento das 9 às 15h. Cada dia do mutirão conta com o atendimento de empresas específicas. Já participaram as empresas de telefonia e as concessionárias de serviços públicos (água, luz e gás). O destaque agora está com os bancos.
Este é o quinto mutirão realizado pelo Procon Estadual este ano e esta edição já conta com vários casos em que as empresas abateram 100% da dívida do consumidor. Os consumidores devem levar os documentos relacionados ao seu caso, documento pessoal com foto e o número de seu CPF. É importante salientar que estão excluídas desse evento dívidas em relação à compra de imóveis e carros, além de dívidas contraídas em um período inferior a 60 dias anteriores as datas do mutirão. As novidades desta edição são a participação de empresas de Plano de Saúde, o que ocorre pela primeira vez, e a utilização de postos móveis do Procon em Niterói e Nova Iguaçu para o atendimento de idosos e consumidores com dificuldade de locomoção. As senhas nos postos móveis também serão distribuídas de 9 às 15h.
Como o posto de atendimento na sede do Procon Estadual estará voltado exclusivamente para o mutirão, ele não terá nenhum outro tipo de atendimento presencial no período. Para casos fora do mutirão, o consumidor poderá ir aos outros postos de atendimento da autarquia ou utilizar o aplicativo para celulares “Procon RJ”, que pode ser baixado gratuitamente. Os endereços e horários dos postos de atendimento podem ser conferidos em: http://www.procon.rj.gov.br/index.php/posto_atendimento.
A sede do Procon Estadual se localiza na Av. Rio Branco, 25, 5° andar, no Centro do Rio. O posto móvel do Procon em Nova Iguaçu está na Praça Rui Barbosa, no Centro, e a de Niterói se encontra ao lado do Terminal Rodoviário João Goulart, no Centro.
