A Naturgy, distribuidora de gás natural com atuação em todo o estado do Rio de Janeiro, inaugurou nesta segunda-feira, 28 de abril, seu primeiro quiosque de atendimento presencial em Niterói. O novo ponto está localizado no shopping Bay Market, no Centro da cidade, e funcionará de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Com mais de 50 mil clientes no município, a expectativa é que o quiosque realize cerca de 800 atendimentos por mês. Localizado próximo às barcas e ao terminal rodoviário, o espaço oferece fácil acesso e estacionamento, ampliando a conveniência para os usuários.
“Atender com excelência é uma prioridade para a Naturgy. Tudo que fazemos tem como centro o foco no cliente. O quiosque será mais uma opção para os moradores de Niterói realizarem suas solicitações”, afirmou Vilma de Souza Machado Vieira, gerente de Serviço ao Cliente da Naturgy. Segundo ela, além das agências próprias, a empresa mantém mais de 130 postos de atendimento em parceria com os Correios, além de canais telefônicos e digitais.
Com a abertura do novo quiosque, a loja localizada na rua Visconde de Sepetiba será desativada. O Bay Market passa a ser, assim, o principal ponto de atendimento presencial da Naturgy em Niterói, somando-se às mais de 10 agências conveniadas dos Correios no município.
O atendimento digital da Naturgy também permanece disponível para a realização de serviços como solicitação de segunda via de fatura, troca de titularidade, atualização cadastral, cancelamento de contrato, parcelamento de débitos e pedidos de nova ligação de gás. Pelo site, é possível ainda consultar o nome do técnico responsável por serviços agendados.
Serviço – Quiosque da Naturgy em Niterói
- Local: Shopping Bay Market, segundo andar, ao lado da escada rolante
- Endereço: Rua Visconde do Rio Branco, 360 – Centro, Niterói
- Horário de funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
