Desde setembro de 2020, por conta de furto de cabos de telefonia, a Policlínica Piquet Carneiro, da Universidade Estadual do Rio de Janeiro (Uerj), está sem telefone e, consequentemente, enfrenta problemas de comunicação com os pacientes. A direção da unidade conta que a situação já virou uma rotina, pois sempre que a empresa de telefonia conserta os cabos, eles são roubados novamente.
Por conta deste problema, pacientes que não conseguem contato com a unidade precisam se deslocar até o local para conseguir informações. Segundo a direção, a porta da policlínica tem ficado cheia, expondo pessoas que muitas vezes já fazem parte do grupo de risco.
Para ajudar, a direção disponibilizou um número de WhatsApp (2334-2347) e outros canais alternativos, como as redes sociais. Entretanto, o agendamento de consultas continua sendo prejudicado e muita gente acaba precisando ir até a unidade em busca de informações.
Outro prejuízo envolve as atividades de telemonitoramento e teleatendimento, feitas por questões de segurança e para evitar a consulta presencial.
A direção de infraestrutura da unidade e a prefeitura dos campi da Uerj têm tentado com que a operadora Oi realize o reparo e manutenção das linhas telefônicas. Porém, até agora, não houve sucesso. Na última visita técnica, em 29 de dezembro, a empresa emitiu o laudo de furto de cabos, mas não informou qual seria a solução imediata. A alternativa oferecida foi a substituição do sistema por fibra ótica, mas sem garantia de manutenção dos números.
Em nota, a empresa de telefonia afirmou que enviará uma equipe ao local para restabelecer os serviços o mais brevemente possível e ressaltou que vem enfrentado, de forma recorrente, dificuldades para manter o funcionamento dos seus serviços de telefonia e internet em algumas regiões do estado.
“Em virtude da ação de criminosos, a empresa vem sendo frequentemente vítima de furtos e vandalismo na sua infraestrutura de telecomunicações, o que impacta na manutenção e disponibilidade dos serviços de telecomunicações, tão importantes para garantir a continuidade dos serviços prestados à sociedade”, diz a empresa.
A assessoria de imprensa da Polícia Militar informou que os crimes de dano, furto e roubo a equipamentos urbanos são combatidos através do patrulhamento ostensivo e na atuação diante de situações de flagrante.
