Em operação de fiscalização realizada no banco Itaú, localizado no número 143 da Rua Belford Roxo, em Copacabana, na Zona Sul do Rio, o Procon-RJ autuou a agência por ultrapassar o limite de tempo para atendimento dos clientes, estipulado em 40 minutos.
Além disso, havia aglomeração na parte externa da agência, o que pode ocasionar risco de contaminação pelo Coronavírus. Outra irregularidade encontrada pela fiscalização foi a ausência de autenticação de pagamento no próprio boleto/documento.
Na última semana, o Procon- RJ fiscalizou 14 agências, do Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Itaú e Santander, nos municípios do Rio de Janeiro, Niterói e Maricá para averiguar denúncias de consumidores que também ficaram mais de 40 minutos na fila.
Sentisse fila do Burguer King a fiscalização e os consumidores não importariam se importar…