Trens da SuperVia, no RJ - Foto: Reprodução
A SuperVia, concessionária responsável pelo transporte ferroviário na região metropolitana do Rio de Janeiro, assinou um acordo de cooperação com o programa Disque Denúncia para combater o vandalismo e a violência nos trens. Passageiros que utilizam o transporte diariamente relataram um aumento nos roubos tanto nas estações quanto dentro dos vagões.
Com o novo acordo, o programa passa a receber diretamente as queixas dos usuários, encaminhando as denúncias às forças de segurança pública. A medida visa melhorar a eficácia das ações de segurança, aproveitando o canal já existente do Disque Denúncia com as polícias Militar e Civil.
As denúncias podem ser feitas de forma anônima pelo número (21) 2253-1177 ou através do QR Code disponível em trens e estações. Ao ler o código com um smartphone, o usuário é direcionado para o WhatsApp do Disque Denúncia, onde é possível enviar textos, áudios, fotos e vídeos. As reclamações dos passageiros serão usadas para criar um banco de dados que mapeia as ocorrências mais frequentes e os horários em que acontecem.
“Agora, a população pode contar com o Disque Denúncia 24 horas por dia para relatar casos de violência e vandalismo nos trens e nas plataformas. As denúncias serão devidamente investigadas. Os passageiros podem ligar para o telefone (21) 2253-1177, que também está disponível pelo WhatsApp, e realizar suas denúncias de forma anônima, incluindo o envio de fotos e vídeos”, afirma Renato Almeida, diretor-geral do Disque Denúncia, ao Jornal G1.
Passageiros que utilizam os trens relatam também a falta de policiamento ostensivo nas estações, principalmente nos finais de semana, quando os locais de embarque ficam mais vazios. Em nota ao G1, a Polícia Militar informou que o Grupamento de Policiamento Ferroviário realiza patrulhamento em mais de 270 quilômetros da malha ferroviária para combater ações criminosas. Ainda de acordo com a PM, as estações recebem reforço de segurança através do Programa Estadual de Integração de Segurança.
Em relação ao vandalismo, no primeiro semestre deste ano, foram furtados 886 assentos, gerando um prejuízo de R$ 124,6 mil para a SuperVia. Para enfrentar esse problema, a concessionária decidiu substituir os estofados por chapas de acrílico. Entre março de 2023 e abril deste ano, o furto de 2.199 assentos causou um prejuízo total de R$ 317 mil.
Além do roubo dos estofados, os criminosos também quebram portas e furtam cabos. Vale lembrar que, na semana passada, um homem morreu eletrocutado ao tentar furtar cabos de energia na estação de Madureira, na Zona Norte do Rio.
Segundo a concessionária, os cinco materiais mais vandalizados e furtados são: visores de portas com 3.027 casos registrados; assentos e encostos (886); grampos de fixação (637); placas de apoio (54) e alavancas de emergência (43).
As estações com mais casos de furtos e vandalismo são: Central do Brasil com 876 ocorrências; seguidas por Japeri(321); Santa Cruz (263); Deodoro (136) e Gramacho (82).