A Comlurb informou, através de um comunicado oficial, que por conta do período de isolamento e distanciamento social preconizado pelo Ministério da Saúde por conta do novo Coronavírus, cancelou a partir desta terça-feira, 17/03, por tempo indeterminado, o atendimento presencial ao público.
Quem foi autuado pelo programa Lixo Zero e quiser recorrer da multa, deve aguardar até que as atividades presenciais possam ser retomadas. Os prazos estão, portanto, suspensos, sem prejuízo para quem recebeu a multa.
O atendimento presencial na Ouvidoria da sede, na Tijuca, também está suspenso. Todos as solicitações, porém, continuam sendo feitas e atendidas pela Central de Atendimento da Prefeitura pelo 1746, telefone, whatsapp e internet.
O combate a vetores da Comlurb, incluindo roedores e caramujos africanos, será realizado apenas nas áreas externas, não entrará nas residências e imóveis. Assim que a data de reabertura dos atendimentos presenciais for definida, a Companhia comunicará à população.
