A operadora de telefonia móvel Claro SA, foi multada, em 2015, pelo Procon Carioca, por conta da baixa velocidade de internet oferecida aos consumidores. Agora, no fim do mês de abril, com a conclusão judicial, o valor de R$ 8 milhões, referente à sanção, foi incorporado ao Tesouro Municipal.
A empresa tentou reverter a decisão de 2015 na Justiça, mas a Procuradoria Geral do Município trabalhou na defesa desta ação e sustentou em juízo a validade da multa aplicada à operadora, o que garantiu o pagamento do valor.
“O Procon Carioca atua sempre no sentido de fazer valer as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor. Por isso é importante o cidadão estar atento a todos os seus direitos quando adquire um produto ou serviço. Qualquer dúvida ou reclamação, basta entrar em contato em nossos canais de atendimento”, afirma Igor Costa, Diretor Executivo do Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor.
Eles brincam com os clientes minha conta era 155 reais e subiu pra 247 e agora veio 475 já fiz várias reclamações e até agora nada e já fiz uma denuncia na Anatel.