A partir desta terça-feira (08/10), o MetrôRio disponibiliza dois novos canais de comunicação para melhorar a experiência dos usuários do sistema metroviário: o aplicativo MetrôRio e o canal oficial no WhatsApp. Ambos oferecem informações sobre serviços, operações e outras novidades da concessionária.
Com o novo app, os passageiros poderão planejar suas viagens com maior precisão, inclusive verificando o horário de chegada dos trens na estação de embarque. O aplicativo também foi projetado com acessibilidade para pessoas com deficiência visual. Além disso, os usuários poderão acompanhar, em tempo real, o status das linhas 1, 2 e 4 do metrô. Outras funcionalidades do app, que integra a plataforma Giro, incluem a consulta de extratos e recarga de cartões Giro, opções de pagamento via Pix ou cartão de crédito, além de vantagens e descontos de parcerias e orientações sobre como chegar aos principais pontos turísticos da cidade usando o metrô.
O aplicativo MetrôRio está disponível para download em iPhone e Android. Quem já possui o aplicativo Giro instalado, basta atualizar para a nova versão.
Outra novidade é o canal de transmissão no WhatsApp, que permite aos clientes receberem informações rápidas e atualizadas sobre o funcionamento do metrô, além de notícias e informes operacionais. Para acessar o serviço, basta clicar no link (Link) e seguir o canal oficial do MetrôRio.
Além dessas novas ferramentas, a concessionária mantém o atendimento telefônico pelo número 0800 595 1111, que funciona de segunda a sábado, das 5h à meia-noite; e aos domingos e feriados, das 7h às 23h.
Recursos do aplicativo MetrôRio:
- Consulte o tempo de chegada dos trens em tempo real.
- Acompanhe a situação das linhas 1, 2 e 4, e verifique se o serviço está normal ou com velocidade reduzida.
- Planeje sua viagem e descubra a melhor rota para seu destino.
- Recarregue seu cartão Giro e aproveite vantagens e promoções exclusivas.
