A Associação Brasileira de Agências de Viagem do Rio de Janeiro (Abav-RJ), em parceria com a Ticketmaster, realizou ontem um treinamento intensivo para cerca de 50 agências de receptivo associadas. O evento, realizado na sede da Abav-RJ, preparou os profissionais para a comercialização dos ingressos do Setor 9 do Sambódromo para o Carnaval 2025.
Com a substituição dos bilhetes físicos por ingressos eletrônicos com QR Code dinâmico, a iniciativa marca uma modernização no processo de venda de ingressos para as arquibancadas e camarotes, garantindo maior segurança e praticidade.
Modernização do processo de vendas
Até 2024, os ingressos do Setor 9 eram vendidos em formato físico, exigindo apresentação do bilhete impresso na entrada. A partir de 2025, todo o Sambódromo adotará o formato eletrônico, permitindo um controle mais dinâmico e seguro no acesso ao evento.
“Esse treinamento foi muito importante para que as agências pudessem se familiarizar com a nova ferramenta e tirar dúvidas relativas ao processo de venda. O objetivo é fortalecer a cadeia produtiva do turismo e garantir uma experiência ainda mais positiva para os visitantes”, destacou Marcelo Siciliano, presidente da Abav-RJ.
Capacitação das agências
Durante o treinamento, a Ticketmaster apresentou as funcionalidades de sua plataforma, que incluem:
- Consulta em tempo real da disponibilidade de ingressos.
- Emissão de bilhetes eletrônicos com QR Code dinâmico.
- Ferramentas de acompanhamento de vendas.
Os participantes puderam tirar dúvidas e receber orientações personalizadas para otimizar o uso da ferramenta e proporcionar um atendimento de excelência aos clientes.
“Ao capacitar as agências de receptivo, contribuímos para a profissionalização do setor e para a otimização da venda de ingressos, beneficiando toda a cadeia produtiva do Carnaval. Através da plataforma, as empresas poderão oferecer uma experiência de compra mais prática e segura”, afirmou Luiza Levy, diretora de Operações da Ticketmaster.
Representantes presentes no evento
O encontro contou com a presença de importantes figuras do setor:
- Donovan Ferreti, diretor executivo da Ticketmaster.
- Erich Straher, diretor da LIESA (Liga Independente das Escolas de Samba do Rio de Janeiro).
- Luiz Strauss, vice-presidente da Abav-RJ.
- Cristina Fritsch, diretora da Abav-RJ.
Impacto para o turismo e o Carnaval 2025
Com o treinamento, a Abav-RJ e a Ticketmaster reforçam seu compromisso com a profissionalização do turismo receptivo e a melhoria contínua da experiência dos visitantes. A transição para ingressos eletrônicos reflete o esforço em modernizar o evento e alinhar-se às melhores práticas internacionais de venda e segurança.
