O atendimento presencial a idosos em estabelecimentos públicos e privados agora é obrigatório. A lei foi promulgada nesta segunda-feira (04), pelo presidente da Câmara de Vereadores do Rio, Carlo Caiado.
Segundo a norma, os locais de atendimento não podem obrigar nenhum idoso a se direcionar ao suporte por telefone ou pela internet, nem negar, sob qualquer hipótese, o atendimento a qualquer demanda apresentada presencialmente.
Ainda de acordo com a decisão, os estabelecimentos privados que descumprirem a lei poderão tomar multa no valor de mil reais a cada incidência.
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De acordo com a Câmara de Vereadores, o objetivo da iniciativa é dar aos idosos condições de se sentirem bem nos ambientes para a realização de negócios, compras, entre outros.
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