O programa Cidadania Itinerante, uma iniciativa que percorre todas as regiões do Rio, estará em Realengo, na Zona Oeste, proporcionando uma gama de serviços fundamentais à comunidade. Nos dias 21/12 e 22/12, as equipes da Secretaria Especial de Cidadania estarão na Rua Bernardo de Vasconcelos, 702, das 9h30 às 15h30.
Durante esses dias, os cariocas terão a oportunidade de solicitar a segunda via de documentos, como carteira de identidade, certidão de nascimento, certidão de óbito, certidão de casamento, habilitação de casamento e termo de união estável, de forma gratuita. Além disso, o Procon Carioca estará presente para permitir que consumidores registrem reclamações relacionadas a empresas ou serviços contratados.
Para realizar registros ou esclarecer dúvidas junto ao Procon, os interessados devem providenciar cópias dos documentos pessoais e comprovantes de compra do produto ou serviço, como boletos e notas fiscais. As reclamações serão encaminhadas diretamente às empresas, e os consumidores receberão retorno sobre as questões em até 30 dias.
Vale ressaltar que o atendimento itinerante não se limita apenas a questões documentais. Equipes da Light, da Zona Oeste Mais e do Banco do Brasil também participarão da ação, oferecendo serviços e atendimento direto no local.
