Copacabana ganha farmácia bilíngue para turistas

Nova unidade de drogaria investe em atendimento diferenciado e comunicação em inglês para facilitar experiência de estrangeiros

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O cruzamento da Rua Bolívar com a Avenida Nossa Senhora de Copacabana vem ganhando um novo status entre turistas e moradores. Com a movimentação intensa e os painéis de LED que iluminam a região, o local tem sido chamado de “Copa Square”, referência ao seu dinamismo e apelo visual. O espaço, que já abrigava o tradicional Roxy Dinner Show, agora conta com uma drogaria projetada para atender melhor o público estrangeiro, com comunicação bilíngue e atendimento especializado.

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Inaugurada em fevereiro, a loja da rede Venancio investiu em uma ambientação que remete ao glamour da década de 1930 e funciona 24 horas. Para tornar a experiência mais acessível aos turistas, toda a sinalização da unidade está disponível em inglês e português, e um funcionário bilíngue está sempre à disposição para auxiliar os clientes. Além de medicamentos, o espaço oferece uma ampla variedade de dermocosméticos, produtos de bem-estar e itens de conveniência.

Segundo Armando Ahmed, presidente da rede, a proposta da nova unidade é proporcionar um atendimento diferenciado e acolhedor aos visitantes da cidade. “Nosso objetivo é oferecer um serviço de qualidade para todos os clientes, especialmente os turistas, que muitas vezes encontram barreiras no idioma. Queremos expandir esse modelo e continuar investindo em soluções que tornem a experiência de compra mais acessível e confortável”, afirma Ahmed.

Atendimento ao turista já fazia parte dos planos

A iniciativa de adaptar lojas para um público global não é inédita. Durante a Copa do Mundo de 2014, algumas unidades da rede em bairros como Tijuca, Ipanema e Barra da Tijuca receberam totens interativos em cinco idiomas, facilitando a busca por produtos e informações. A nova loja em Copacabana reforça essa estratégia, consolidando a região como um ponto de referência para turistas que visitam o Rio.

Localizada na Rua Bolívar, 54, esquina com a Avenida Nossa Senhora de Copacabana, a unidade também disponibiliza atendimento via WhatsApp para compras e informações.

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Renata Granchi
Renata Granchi é jornalista e publicitária com mestrado em psicologia. Passou pela TV Manchete, TV Globo, Record TV, TV Escola e Jornal do Brasil. Escreveu dois livros didáticos e atualmente é diretora do Diário do Rio. Em paralelo, presta consultoria em comunicação e marketing para empresas do trade.

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