Nesta quinta (16/11) e também na sexta-feira (17/11), a Prefeitura do Rio de Janeiro levará o programa ”Cidadania Itinerante” para a Zona Sul da capital fluminense. A ação, em parceria com a Sociedade Amigos de Copacabana, acontecerá na Praça Cardeal Arcoverde, das 9h30 às 15h30, com diversos serviços.
Um deles será o Procon Carioca. Os consumidores poderão registrar reclamações referentes a empresas ou serviços contratados. Para esses registros ou ainda esclarecer dúvidas sobre seus direitos, é preciso levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais. As reclamações recebidas serão encaminhadas diretamente às empresas. Em até 30 dias, o consumidor terá retorno referente à questão.
Haverá também oferta de gratuidade para a solicitação de segunda via de documentos, como RG; certidões de nascimento, óbito e casamento; habilitação de casamento; e termo de união estável.
O secretário especial de Cidadania, Renato Moura, ressalta a importância de as ações itinerantes para agilizar a resolução das diversas demandas que da população. ‘‘O programa percorre os bairros da cidade para agilizar e ampliar esse atendimento ao cidadão”, diz.
Também participam da ação as equipes das concessionárias Águas do Rio, Light, Naturgy e Zona Oeste Mais e do CRECI-RJ (Conselho Regional de Corretores de Imóveis do Rio de Janeiro) para atendimento no local.
