A gigante de viagens, Decolar, conhecida por sua liderança na venda online de passagens na América Latina, está expandindo seus horizontes com a inauguração de oito lojas físicas estrategicamente distribuídas pelo Brasil. Essa movimentação é um marco significativo para a empresa, que, desde sua fundação em 1999, lança suas primeiras lojas físicas, proporcionando uma experiência mais abrangente aos seus clientes.
O Rio de Janeiro foi escolhido como um dos pontos de entrada para essa expansão, com a localização estratégica no BarraShopping, na Barra da Tijuca. Essas lojas físicas são equipadas com ferramentas tecnológicas modernas, visando oferecer uma experiência única aos clientes que buscam atendimento presencial.
Alex Todres, diretor-geral da Decolar no Brasil, expressa entusiasmo com o lançamento das lojas físicas, enfatizando que a iniciativa representa um novo patamar para a empresa no país. Ele destaca o compromisso da Decolar em fornecer um serviço personalizado aos clientes que optam por adquirir suas viagens em um ponto físico. As lojas não apenas oferecem os serviços padrão, mas também apresentam produtos exclusivos, como cruzeiros e circuitos.
Ao abraçar a estratégia omnichannel, a Decolar planeja encerrar o ano com 11 espaços físicos, proporcionando aos clientes flexibilidade na escolha entre compras online e presenciais. Com vasta experiência em lojas físicas através de operações bem-sucedidas em outros países, o Grupo Decolar reafirma o Brasil como seu principal mercado e busca crescimento contínuo, marcando presença em todos os canais possíveis para atender às preferências dos clientes, seja online ou pessoalmente.
