“ Você realmente acredita nestas palavras agradáveis? Eu vim desse setor, nós dois sabemos que é besteira. O hotel precisa de uma renovação completa, um novo chef de czoinha, uma nova equipe e uma nova equipe de limpeza. Você parece que veio da Europa, então acho que esteja acostumado com alguns padrões. Hoje este hote, não chega a ser duas estrelas e meia.
Então meus amigos, vocês já devem imaginar como foi minha viagem para Angra… Essa resposta acima foi dada para o Holandês, gerente de um famoso Hotel em Angra dos Reis, depois que ele me escreveu que “ele está triste que minha experiência não atendeu às minhas expectativas”, eu achei esta resposta arrogante e mal educada.
Isso é de um gerente europeu que foi mandado aqui para melhorar os padrões, e ele me tratou como se fosse um qualquer.
É sabido que se um hóspede reclama, (e eu reclamei de forma bem dura) a primeira coisa a fazer é “dar um cala boca” dando qualquer cala boca seja um drink, um simples voucher para uma refeição, qualquer coisa mesmo, pessoas gostam de ganhar presentinhos. Eu não ganhei nada…
Bem, do início, arrumei minha mala, minha esposa, os coloquei no carro e comecei minha viagem do Rio para Angra. Devo dizer que as estradas são muito boas, os sinais são claros e não tem como você perder o caminho, essa foi uma experiência incrivelmente positiva.
E a estrada é lindíssima
A cidade foi uma grande decepção, eu a comparava, em minha cabeça, com Búzios, onde nós, minha esposa e eu, já passamos períodos lindos várias vezes, e essa foi a razão da minha decepção, nada para fazer por lá, péssimas lojas, suja, um lugar de passagem.
Desculpe-me todos brasileiros e estrangeiros que gostam tanto dessa região, talvez seja um tabu, mas não para mim, a região é adorável, a natureza linda, mas a hospitabilidade péssima (e isso não é algo que possamos falar de todos os lugares do Brasil).
Então, após essa primeira noite no hotel do Holandês, eu arrumei minhas coisas e comecei a procurar por outro lugar, sempre é um grande erro mudar de hotel durante as festas de fim de ano. Mas dessa vez, sem expectativasm apenas por uma noite, nós terminanos na praia, em um destas redes de hotel, o quarto era horrível, próximo da chaminé do restaurante… então você já pode imaginar.
Para terminar a viagem, deixe me lembrar o quão selvagem e forte é a “mãe natureza”, eu fui para a pria, em uma área deserta, e uma me jogo para o alto, forte e veloz de volta para praia… Me deixando com um machucado no músculo da coxa e dirigindo dolorosamente todo o caminho até o Rio.
No original:
TRIP TO ANGRA DO REIS
“” you really believe in those nice words ?
i come from this sector, we both knows that it is bulshit
This hotel need a deep renovation, a new chef, new staff, new cleaning company
I guess you are from Europe so you are familiar with some standards
currently you don’t cross the 2.5 stars “”
Hello my friends, you can imagine already my trip…….
So , this was my answer to the Dutch !! manager of the famous Hotel in Angra do Reis after he wrote me that “ he is sorry that my experience did not meet my expectation” I found this answer arrogant and not polite…….
This is from a European manager that was sent here to improve the standards, and he treat me like I am the last native on Earth.
It is known that if a guest complain, ( and I complained very hard) the first thing is to “ shout his mouth” by giving him something, a drink, a stupid voucher for a meal, something, people like to get gifts…..i got nothing.
Anyway, I packed my luggage and my wife , put them in the car and started to drive from Rio to Angras. i must say that the roads are very good, signs are very clear and you cant miss the way , this was a great positive experience.
The way is very beautiful .
The city of Angra was a very big disappointing , I compared it in my mind to Buzios , where we spend several time a beautiful period , that’s why the disappointing…..nothing to do there, poor shops, dirty , a place to pass by.
Excuse me all the Brazilians and the foreigners that like this area so much, maybe it is a “ Taboo” , but not for me, the area is lovely, nature is beautiful, hospitality is very poor.
( and this is not something that I can say everywhere in Brazil)
So, after the first bad opening night, I packed them again and we started to look for another place, always a big mistake to change a location during a holiday. But this time , no expectation, only for one night , we landed on the beach, in one of those “ chain” hotels, room was horrible, near the restaurant cheminee…..so you all can imagine.
To end this trip, and to let me remind how wild and strong is “mother nature’’ , I went to the beach , in a deserted area , and a wave send me high , fast and strong back to the shore……with a damaged hamstring muscle……driving painfully the all way to Rio.
