Iniciativa ‘Procon nos Bairros’ estará em Vila Isabel na próxima quinta-feira

A equipe estará presente em Vila Isabel, mais especificamente na Praça Barão de Drumond, nesta quinta-feira (28/09), com atendimento programado das 9h30 às 15h30

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Atendimento do programa itinerante Procon nos Bairros - Foto: Divulgação/Procon Carioca

O Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, está levando o programa “Procon nos Bairros” à Zona Norte do Rio de Janeiro esta semana, oferecendo aos consumidores locais a oportunidade de receber assistência e registrar reclamações de forma conveniente. A equipe estará presente em Vila Isabel, mais especificamente na Praça Barão de Drumond, nesta quinta-feira (28/09), com atendimento programado das 9h30 às 15h30.

O “Procon nos Bairros” visa tornar o atendimento ao consumidor mais acessível e ágil, aproximando o órgão de proteção do consumidor das comunidades. Em meio ao evento em Vila Isabel, os consumidores terão a chance de registrar reclamações relacionadas a empresas ou serviços contratados, bem como esclarecer dúvidas sobre seus direitos. Haverá também oferta de gratuidade para a solicitação de segunda via de documentos importantes, como carteira de identidade, certidão de nascimento, certidão de óbito, certidão de casamento, habilitação de casamento e termo de união estável.

E para registrar reclamações ou buscar esclarecimentos sobre direitos do consumidor, é necessário que os interessados levem cópias dos documentos pessoais, juntamente com comprovantes de compra dos produtos ou serviços em questão, como boletos e notas fiscais. As reclamações registradas durante o evento serão encaminhadas diretamente às empresas envolvidas. Os consumidores podem esperar um retorno sobre suas questões em até 30 dias.

“O Procon nos Bairros é um programa com o foco na ampliação do atendimento ao consumidor, com a consequente agilização das demandas relativas às questões de consumo” informa Igor Costa, o Diretor Executivo do Procon Carioca.

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Além da equipe do Procon, representantes da Light e da Águas do Rio também estarão presentes no local para oferecer atendimento à população.

Serviço: Procon nos Bairros

  • Quinta-feira (28/09)
  • Local: Vila Isabel
  • Endereço: Praça Barão de Drumond
  • Horário: 9h30 às 15h30

Canais de Atendimento do Procon Carioca

  • Portal: https://proconcarioca.prefeitura.rio/
  • Instagram @proconcariocaoficial
  • Facebook /Twitter: @proconcarioca
  • E-mail: atendimento.proconcarioca@rio.rj.gov.br
  • Agência 1746: Centro Administrativo São Sebastião – Rua Afonso Cavalcanti 455 – Cidade Nova – O atendimento presencial ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.

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