O Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, está levando o programa “Procon nos Bairros” à Zona Norte do Rio de Janeiro esta semana, oferecendo aos consumidores locais a oportunidade de receber assistência e registrar reclamações de forma conveniente. A equipe estará presente em Vila Isabel, mais especificamente na Praça Barão de Drumond, nesta quinta-feira (28/09), com atendimento programado das 9h30 às 15h30.
O “Procon nos Bairros” visa tornar o atendimento ao consumidor mais acessível e ágil, aproximando o órgão de proteção do consumidor das comunidades. Em meio ao evento em Vila Isabel, os consumidores terão a chance de registrar reclamações relacionadas a empresas ou serviços contratados, bem como esclarecer dúvidas sobre seus direitos. Haverá também oferta de gratuidade para a solicitação de segunda via de documentos importantes, como carteira de identidade, certidão de nascimento, certidão de óbito, certidão de casamento, habilitação de casamento e termo de união estável.
E para registrar reclamações ou buscar esclarecimentos sobre direitos do consumidor, é necessário que os interessados levem cópias dos documentos pessoais, juntamente com comprovantes de compra dos produtos ou serviços em questão, como boletos e notas fiscais. As reclamações registradas durante o evento serão encaminhadas diretamente às empresas envolvidas. Os consumidores podem esperar um retorno sobre suas questões em até 30 dias.
“O Procon nos Bairros é um programa com o foco na ampliação do atendimento ao consumidor, com a consequente agilização das demandas relativas às questões de consumo” informa Igor Costa, o Diretor Executivo do Procon Carioca.
Além da equipe do Procon, representantes da Light e da Águas do Rio também estarão presentes no local para oferecer atendimento à população.
Serviço: Procon nos Bairros
- Quinta-feira (28/09)
- Local: Vila Isabel
- Endereço: Praça Barão de Drumond
- Horário: 9h30 às 15h30
Canais de Atendimento do Procon Carioca
- Portal: https://proconcarioca.prefeitura.rio/
- Instagram @proconcariocaoficial
- Facebook /Twitter: @proconcarioca
- E-mail: atendimento.proconcarioca@rio.rj.gov.br
- Agência 1746: Centro Administrativo São Sebastião – Rua Afonso Cavalcanti 455 – Cidade Nova – O atendimento presencial ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
