Por conta da pandemia de Covid-19, muitas companhias precisaram reformular e inovar em seus serviços para oferecer maior segurança aos clientes. A Leroy Merlin, uma das maiores redes de varejo do Brasil focadas em melhorias para o lar, também se adaptou durante esse período.
A empresa decidiu ampliar a gama de benefícios oferecidos, entre eles a implantação do sistema de Drive-Thru em algumas unidades. A novidade, que já está disponível em dezoito lojas de toda a rede, foi inaugurada na última semana em Jacarepaguá e terá seu funcionamento no subsolo da unidade.
O sistema permite, que o cliente faça sua compra de forma segura e rápida sem precisar descer do carro, terá funcionamento das 8h às 20h. Os colaboradores do local buscarão os itens e realizarão a cobrança no mesmo local, sem a necessidade de o consumidor entrar na loja ou passar pelos caixas.
Segundo Marcus Barreto, Diretor da unidade Jacarepaguá, a ideia de implementar o Drive-Thru tem como principal objetivo auxiliar as reformas das casas: “Queremos facilitar a experiência de nossos Clientes. O serviço proporcionará praticidade na aquisição de itens básicos como: cimento, argamassa, tijolos, chapas de drywall e caixa d’água“.
