A Light informou que o fornecimento de energia na Ilha do Governador foi completamente restabelecido. A concessionária destacou que seus profissionais continuarão a trabalhar na região para instalar novos geradores e implementar outras medidas que garantam a confiabilidade do sistema elétrico local.
Os reparos nas linhas antigas de energia estão em pleno andamento, e a construção de uma linha de alta tensão totalmente nova, prevista para ser concluída em novembro de 2024, está avançada. Esse projeto faz parte do esforço contínuo da Light para modernizar a infraestrutura elétrica e melhorar o serviço prestado aos moradores da Ilha do Governador.
Para esclarecer dúvidas ou atender a pedidos de ressarcimento devido a danos em aparelhos elétricos causados por problemas na rede, a Light disponibiliza vários canais de atendimento aos seus clientes:
- Telefone: 0800-282-0120
- E-mail: atendimento@light.com.br
- Website: www.light.com.br
- Redes Sociais: @lightclientes no Twitter e Facebook
Procedimento para Pedidos de Ressarcimento
Em caso de queima de aparelhos elétricos ou eletrônicos devido a ocorrências na rede da Light, os clientes podem solicitar ressarcimento através da Agência Virtual (https://agenciavirtual.light.com.br). O pedido deve ser realizado pelo titular da conta, que também precisa apresentar a nota fiscal do aparelho danificado ou um orçamento de uma empresa autorizada.
Após a solicitação, a Light analisará as informações apresentadas pelo cliente, verificará o histórico de ocorrências em seu sistema e enviará uma resposta ao consumidor. A empresa reforça seu compromisso em solucionar quaisquer problemas e fornecer suporte contínuo aos seus clientes.
Prefeitura move ação e Procon aplicará multa milionária à Light
Diante da gravidade da situação, o prefeito Eduardo Paes (PSD) anunciou medidas rigorosas em coletiva nesta sexta-feira (19/07). Paes declarou que a Prefeitura moverá uma Ação Civil Pública contra a Light, concessionária responsável pelo serviço, e o Procon carioca aplicará multa de R$ 13 milhões à empresa. Ele destacou ter buscado apoio do Governo Federal devido à natureza da concessão federal.
Enquanto isso, o governador Cláudio Castro (PL) abordou a crise de forma técnica, informando que conversou com o CEO da Light, que prevê o restabelecimento completo do fornecimento até o final da tarde desta sexta-feira. Castro mencionou danos em quatro das seis linhas de alta tensão, resultado de falta de investimento prévio, e destacou que um ataque cibernético global complicou ainda mais a recuperação.
MENTIRA. Alguns bairros continuam sem energia
Mentira. Há vários locais sem energia ainda