Segundo o Governo do Estado, mais de 45 mil usuários de trem já se cadastraram ou reativaram o seu Bilhete Único Intermunicipal (BUI), com a finalidade de garantir a Tarifa Social Ferroviária de R$5, que entra em vigor a partir desta quinta-feira (2/02) por conta do reajuste nos valores da passagem de trem que passará a custar R$7,40.
Desde a última semana, o Governo do Estado, a SuperVia e a Riocard Mais atuam em conjunto para atingir o maior número possível de passageiros com informações sobre o novo valor da passagem, fora instruções sobre como habilitar o BUI. Por conta do alerta, notou-se uma intensa movimentação nos postos de cadastramento, entretanto, estima-se que cerca de 150 mil passageiros ainda não completaram as etapas necessárias para usufruir do benefício.
“Nós observamos que a grande maioria dos 45 mil é de BUIs reativados, ou seja, alguém que já utilizou em algum momento o cartão e o benefício. O nosso ponto de atenção, neste momento, é para o usuário do bilhete unitário do trem, aquele que não possui o cartão Riocard Mais. Precisamos que esse passageiro procure nossos canais de atendimento para fazer o cadastro pela primeira vez e habilitar o benefício no cartão expresso. Essa convocação é importante porque na quinta-feira a passagem já estará mais cara e o nosso trabalho é para que os usuários não tenham impacto com o reajuste”, alerta a porta-voz do Riocard Mais, Melissa Sartori.
Além de panfletos sendo distribuídos nas plataformas e nos trens, a campanha recorreu a um assistente virtual da Riocard Mais, que pode ser acionado por meio do WhatsApp, pelo número (21) 2127-4000. Através deste mecanismo, o passageiro poderá ter suas dúvidas respondidas e será guiado no processo de habilitação do serviço. Uma solução rápida e prática para quem não consegue ir aos pontos físicos.
Para ter direito ao desconto da tarifa social, é preciso ter entre 5 e 64 anos, ganho mensal de até R$ 7.507,49 e possuir um cartão Riocard Mais habilitado no BUI e vinculado ao próprio CPF. Quem trabalha sem carteira assinada ou não possui renda também tem direito ao benefício.
- Caso queira verificar se seu cartão está habilitado no BUI, acesse o site https://www.cartaoriocard.com.br/rcc/paraVoce/consultarCpf ou acione o assistente virtual.
- Para aqueles que ainda precisam realizar o cadastro, acesse o site https://www.cartaoriocard.com.br/rcc/paraVoce/cadastro ou procure uma das lojas da Riocard Mais mais perto de você pelo site https://ondeestamos.riocardmais.com.br/
- Em caso de dúvida, consulte o vídeo a seguir com o passo a passo de como habilitar o Bilhete Único Intermunicipal: https://youtu.be/JXiioAC98Pc.
- O passageiro que já tem o cartão com o BUI ativado não precisará fazer nenhuma alteração. Para aqueles que usam Vale-Transporte associado à empresa, basta acionar o RH em seu local de trabalho. Pessoas que têm bilhete unitário carregado com o valor antigo terão até sexta-feira (3/02) para comparecer à bilheteria e substituir o cartão por outro com o novo valor.
