Que o atendimento em nossa cidade é um de seus maiores pontos fracos, é algo que vivo repetindo aqui no Diário do Rio. Seja o garçom, o funcionário público, o vendedor, o taxista, e a lista é infinita. Esta semana a Veja Rio trouxe uma pesquisa feita pelo Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC) com 21 dos maiores shoppings do Rio e Grande Rio.
Dos 21 apenas 2 se enquadram em serviço excelente, o Rio Sul e o Shopping Leblon. E entre os “Insatisfatórios” está o shopping para bacanas “Rio Design Barra”, apesar de discordar, nunca tive problema nele. Mas vai ver que os pesquisadores esperavam excelência de um shopping como esse. Abaixo você pode ver as notas recebidas pelos shoppings, ou ler a matéria completa no site da revista.
