O Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, completou 11 anos na terça-feira (18/10) e, para celebrar a data, realiza até esta sexta-feira (21/10) um mutirão de conciliação. O evento ocorre das 10h às 16h, no Largo da Carioca, com representantes de mais de 30 instituições, de concessionárias e instituições financeiras a empresas de telecomunicações. A ação teve início quarta-feira (19/10), e em dois dias foram feitos 996 atendimentos.
Entre as instituições com maior número de atendimentos estão Procon Carioca (304), Itaú (84), Ligth (75), Claro (64) , Águas do Rio (61), Oi (59), Caixa Econômica (54), e Santander (44). A Comissão de Defesa do Consumidor da Defensoria Pública do Rio realizou 48 atendimentos.
Além de propiciar renegociação de dívidas, a ação é voltada ao encaminhamento de questões como dívidas não reconhecidas, cobranças indevidas, agendamento de visita técnica diretamente com as concessionárias e registro de reclamações sobre problemas no fornecimento de serviços ou na compra de produtos.
Empresas, concessionárias e demais instituições oferecem negociações com descontos que podem ultrapassar 95% e parcelamentos em até 60 vezes.
A ação conta também com o apoio de órgãos que atuam na Defesa do Consumidor, como a Comissão de Defesa do Consumidor da OAB e a Defensoria Pública do Rio de Janeiro.
A secretaria municipal de Assistência Social oferece os seguintes serviços:
– Emissão da Carteira da Pessoa Idosa;
– Emissão de Identidade Jovem (ID Jovem);
– Inscrições nas atividades dos Núcleos Cariocas;
– Pré inscrições em oportunidades do Mundo do Trabalho.
– Orientações sobre os programas da Secretaria Municipal de Assistência Social
A secretaria municipal de Trabalho e Renda estará presente nesta sexta-feira para orientar quem precisa obter carteira de trabalho digital e fazer cadastro para emprego. A equipe da Central 1746 participa da ação.
Durante o evento, uma equipe da Comlurb recebe material reciclável e há também coleta de lixo eletrônico, em parceria com a Samsung, além de distribuição de exemplares do Código de Defesa do Consumidor e da Cartilha de Defesa do Consumidor.
