O Projeto Ouvidoria Itinerante do Conselho Regional dos Corretores de Imóveis (Creci-RJ) retorna em 2023 mais fortalecido pós pandemia. Trata-se de uma iniciativa do órgão em conjunto com demais ouvidorias de órgãos e instituições parceiras com o objetivo de atender diversas manifestações da população, além de divulgar a importância desse canal entre a administração pública e a sociedade. A ação acontecerá na quinta-feira (25/05), na Praça Cardeal Arco Verde, em Copacabana, na Zona Sul do Rio, das 10h às 15h.

Para a ouvidora do Creci-RJ, Marcia Nascimento, é um esforço conjunto no sentido de ampliar o conhecimento da sociedade sobre o papel das ouvidorias. “Para além da atuação na mediação de conflitos entre os cidadãos e as instituições, promovemos e divulgamos os direitos à cidadania. O intuito é levar informações para a sociedade de que as ouvidorias garantem que o usuário/cidadão tenha sempre uma resposta para a sua manifestação, devendo ser tratado com cortesia e respeito. Esse acesso à informação contribui para aumentar a eficiência ao elevar a participação social, sendo esse um direito do cidadão e um dever das instituições”, comenta.

Outra finalidade é esclarecer dúvidas em relação à Lei Federal nº13.460/2017 do Código de Defesa do Usuário, que estabelece normas básicas para participação, proteção e defesa dos direitos dos serviços públicos prestados direta ou indiretamente pela administração pública.

A população poderá usufruir também dos serviços oferecidos por cada instituição presente, como consultas a profissionais devidamente habilitados, orientações sobre intermediações imobiliárias seguras, vacinação da gripe, assim como isenção de taxa na emissão de documentos como 2ª vias de RG, certidão de casamento, nascimento ou óbito pela Fundação Leão XIII.

Confira a lista de serviços ofertados:

CRECI-RJ

• Consulta a profissionais corretores de imóveis
• Dúvidas e orientações do mercado imobiliário e atendimento de ouvidoria

MPRJ

• Atendimento da Ouvidoria

Prefeitura RJ

• Atendimento da Ouvidoria
• Solicitação de Serviços – Van 1746 na Pista

AGETRANSP

• Atendimento da Ouvidoria

CRC-RJ

• Facilita Imposto de Renda

DEGASE

• Atendimento da Ouvidoria

DETRO

• Atendimento da Ouvidoria

Fundação Leão XIII

Isenções para:

• Habilitação para casamento
• 2ª via de RG
• 2ª via de certidão de casamento
• 2ª via de certidão de nascimento
• 2ª via de certidão de óbito

JUCERJA

• Atendimento da Ouvidoria

OABRJ

• Atendimento da Ouvidoria

Companhia Estadual de Engenharia de Transportes e Logística

• Central Atendimento da Ouvidoria

Divisão de Vigilância em Saúde (CMS Rocha Maia)

• Vacinação de Gripe

Secretaria do Trabalho (Sine)

• Serviço de Busca de Vagas

SAC-COPACABANA

• Atendimento à População
• Serviço de Estética

AMACOPA

• Atendimento da Ouvidoria

ABO-RJ

• Atendimento da Ouvidoria

Ouvidores em Ação

• Atendimento da Ouvidoria