Esta semana, equipes do Procon Carioca estarão nas zonas Sul e Oeste do Rio de Janeiro prestando atendimento à população. Nesta quarta-feira (23/08), o órgão estará no Largo do Machado, no bairro do Flamengo; já na quinta (24/08) e na sexta (25/08), na Praça Jauru, na Taquara. As três ações serão realizadas das 9h30 às 15h30.
Entre os serviços disponibilizados, além do registro de reclamações referentes a empresas ou serviços contratados, será ofertada gratuidade para a solicitação e segunda via de documentos como RG; certidões de nascimento, casamento e óbito; habilitação de casamento; e termo de união estável.
Os consumidores que precisarem registrar reclamações a respeito de qualquer empresa ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos devem levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais.
As queixas recebidas serão encaminhadas diretamente às empresas. Em até 30 dias, o consumidor terá um retorno a respeito da questão.
”Levar atendimento a todos os pontos da cidade é o objetivo principal do programa itinerante ‘Procon nos Bairros’. As demandas de consumo crescem e é preciso agilidade para que o consumidor obtenha as resoluções”, afirmou Igor Costa, diretor executivo do Procon Carioca.
Vale destacar ainda que uma equipe da Light também estará presente durante a ação na Taquara para atendimento à população.
