O Procon Carioca nos Bairros, instituição atrelada à Secretaria Municipal de Cidadania, estará na Praça das Nações, em Bonsucesso, nesta sexta-feira (14/10), das 10h às 15h, para prestar atendimento à população. Os interessados em esclarecer dúvidas ou registrar reclamações devem levar cópia dos documentos pessoais, além de comprovantes de compra de produtos ou de serviços contratados.
O diretor executivo do Procon Carioca, Igor Costa, afirmou que o objetivo da ação é a ampliar as opções de atendimento da instituição, além de solucionar problemas de forma mais ágil.
“O objetivo das ações itinerantes do Procon Carioca é ampliar ainda mais as possibilidades de atendimento ao cidadão e agilizar a resolução de suas demandas. O direito do consumidor precisa ser respeitado em todas as regiões da cidade”, disse Igor Costa.
Os usuários que tiverem problemas ou pendências com a Light poderão se dirigir ao local, onde a distribuidora de energia elétrica prestará atendimento aos clientes.
Para o secretário de Cidadania, Renato Moura, o trabalho itinerante desenvolvido pelo Procon Carioca é de grande importância para que as questões de consumo sejam resolvidas de forma rápida e justa.
“A equipe do Procon Carioca nos Bairros está sempre a postos para que as questões de consumo do cidadão sejam resolvidas de maneira justa e rápida, garantindo que se cumpram as normas determinadas pelo Código de Defesa do Consumidor”, afirmou Renato Moura.
Após o recebimento das reclamações, o Procon Carioca as encaminha diretamente às empresas responsáveis, que contarão com um prazo de dez dias para solucionar os problemas.
