O programa Procon Carioca nos Bairros estará na Praça Saens Pena Tijuca, Zona Norte do Rio, nesta quinta-feira (4), das 10h às 16h, para prestar atendimento a consumidores insatisfeitos com empresas ou que tenham dívidas a serem renegociadas.
Vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, o Procon Carioca, atuará em conjunto com a Light e com a Van do 1746, para atender as demandas relacionadas à concessionária e ao 1746.
Os consumidores que tiverem reclamações ou quiserem algum tipo de esclarecimento sobre os seus direitos, devem levar cópia dos documentos de identificação, bem como comprovantes de produtos comprados ou serviços contratados. As queixas serão encaminhadas diretamente às empresas, que terão um prazo de dez dias para solucionar as questões.
Igor Costa, diretor executivo do Procon Carioca, ressalta que a ação da entidade visa prestar assistência, especialmente às pessoas que não têm acesso à internet ou outras formas de atendimento. Igor Costa ressalta ainda que “muitas demandas podem ser encaminhadas, garantindo aos consumidores uma solução satisfatória“.
