Durante todo o mês de novembro, o Procon Carioca promove uma ação nacional de renegociação de dívidas e orientação financeira, oferecendo ao consumidor carioca uma oportunidade para colocar as finanças em ordem antes do início do próximo ano. A iniciativa conta com a participação de diversos órgãos e inclui atendimento especializado para aqueles que desejam renegociar dívidas bancárias e de consumo.
De acordo com Renata Ruback, diretora-executiva do Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, “esta é uma boa oportunidade para o consumidor buscar condições mais atrativas de negociação e começar o ano com as finanças equilibradas”. O Procon Carioca, vinculado à Secretaria Especial de Cidadania, já possui o Núcleo de Educação e Atendimento do Consumidor (NEASCON), que trata e previne casos de superendividamento, e preparou atividades específicas para o mês.
Atendimento Presencial no Park Shopping Sulacap
Além dos canais digitais e do telefone 1746, o Procon Carioca estará com uma equipe presencial no Park Shopping Sulacap (Av. Marechal Fontenelle, 3.545, Jardim Sulacap) nos dias 26 e 27 de novembro. No local, a equipe oferecerá orientações sobre negociações de dívidas e atendimento para problemas com empresas de consumo. As concessionárias Light e Zona Oeste+ também estarão presentes, facilitando as demandas relacionadas aos serviços públicos.
Aula de Educação Financeira
Como parte da ação, o Procon Carioca, em parceria com a Defensoria Pública do Rio de Janeiro, organizou uma aula de educação financeira para orientar os consumidores sobre como gerenciar suas finanças e evitar endividamento excessivo. A aula será realizada no dia 25 de novembro, das 9h30 às 12h, no auditório da Defensoria Pública (Av. Marechal Câmara, 314, Centro).
Carlos Eduardo Batalha, coordenador da Escola de Educação Financeira, destaca a importância da iniciativa: “A parceria entre a Defensoria e o Procon Carioca é fundamental para apoiar os mais vulneráveis. Nesta época do ano, o apelo ao consumo é forte, e é preciso entender como isso impacta o orçamento familiar”.
Como Participar do Mutirão
Os consumidores interessados em participar do mutirão de renegociação de dívidas e orientação financeira podem utilizar os seguintes canais para atendimento:
- Telefone: 1746
- Site: Procon Carioca ou consumidor.gov.br
- Atendimento Presencial: Park Shopping Sulacap, dias 26 e 27 de novembro
- Aula de Educação Financeira: 25 de novembro, 9h30 às 12h, na Defensoria Pública
