O programa “Procon nos Bairros” do Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Especial de Cidadania, estará, nesta quinta-feira (19/10) e sexta-feira (20/10), no horário das 9h30 às 15h30, na Rua Silva Cardoso, 349, em Bangu, na Zona Oeste do Rio. O serviço de atendimento itinerante oferecerá uma série de recursos para atender às necessidades da população.
No dia os consumidores terão a oportunidade de registrar reclamações relacionadas a empresas ou serviços contratados, bem como solicitar gratuitamente a segunda via de documentos essenciais, tais como carteira de identidade, certidão de nascimento, certidão de óbito, certidão de casamento, habilitação de casamento e termo de união estável.
Para efetuar o registro de reclamações ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos como consumidores, os cidadãos devem comparecer munidos de cópias dos documentos pessoais, bem como dos comprovantes de compra dos produtos ou serviços contratados, incluindo boletos e notas fiscais. As reclamações recebidas serão direcionadas diretamente às empresas, que têm um prazo de até 30 dias para fornecer uma resposta aos consumidores.
E além dos serviços de atendimento do Procon Carioca, a ação, em Bangu, contará com a presença de equipes de empresas como a Light, Naturgy e Zona Oeste Mais, oferecendo atendimento direto à população e reforçando o compromisso em solucionar as necessidades dos consumidores.
Serviço:
- Quinta-feira (19/10) e Sexta-feira (20/10)
- Local: Bangu
- Endereço: Rua Silva Cardoso 349
- Horário: das 9h30 às 15h30
