O Procon RJ lançou, nesta terça-feira (9), um manual com uma série de orientações destinadas aos consumidores que farão compras no Dia das Mães. No documento consta ainda informações sobre compras virtuais e em lojas físicas, abordando direitos e deveres dos compradores, além de cuidados a serem tomados.
“O Procon sabe que o dia das mães é uma das datas que mais movimenta o comércio. Por esse motivo, divulgamos dicas úteis visando orientar consumidores e também fornecedores. Além disso, faremos fiscalizações orientadoras anteriores à data, com o objetivo de adequar de imediato possíveis irregularidades e coibir abusos, garantindo o equilíbrio na relação se consumo”, prometeu o presidente da autarquia, Cássio Coelho, orientando que os consumidores façam pesquisas de preços antes das compras, uma vez que a disparidade dos valores dos produtos, entre os estabelecimentos comerciais, pode ser bem considerável.
No que diz respeito a compras virtuais, o Procon RJ orienta que as pessoas evitem enviar cópia de documentos via aplicativo de mensagens, além de verificar a reputação do site onde está sendo feita a compra.
O manual da entidade também aborda questões relacionadas a atrasos na entrega, trocas, direito de arrependimento em compras fora do estabelecimento comercial, entre outras situações.
