O Procon-RJ e Riocard se reuniram, nesta sexta (03.02), para tratar do atendimento à população que busca o cadastro no Bilhete Único Intermunicipal. O benefício permite que passageiros tenham direito à tarifa social dos trens.
“É uma sinalização positiva quando empresas vêm conversar conosco sem terem sido notificadas. A Riocard apresentou o seu planejamento e as providências tomadas para a sequência do cadastramento dos passageiros dos trens no BUI”, disse o presidente do Procon-RJ, Cássio Coelho.
Durante a reunião, o CEO da Riocard, Cassiano Rusycki, fez uma demonstração do que já foi realizado e apresentou o planejamento da empresa para os próximos dias da operação, principalmente os detalhes sobre reforço no atendimento para minimizar as filas.
“Não vamos medir esforços para aumentar a eficácia do nosso serviço. Agradecemos a reunião, que reforça o compromisso da Riocard em garantir o direito da população à tarifa social do trem”, disse o CEO.
Até o momento, nenhuma denúncia ou queixa foi verificada. O encontro serviu para que o Procon-RJ orientasse a Riocard para a sequência do processo, atuando preventivamente à alta na demanda pelo Bilhete Único Intermunicipal.
Véio, R$ 7,40 sem qualidade, descentralização de linhas como a volta do Deodoro e horários regulares e certo, alguem está no lucro e não é o usuário que paga. Só para reflexão, a cotaçao de fechamento do dolar US$ foi de R$ 5,15. Portanto esta tarifa da Supervia custa hoje US$ 1,436. Pouquinho né? Cidadão de Japeri e SantaCruz é rico, vai pagar essa m…numa boa.