A Secretaria Municipal de Cidadania leva o programa Cidadania Itinerante à Ilha do Governador, nesta quinta-feira (22/06) e na sexta-feira (23/06). As equipes estarão na Estrada do Galeão, no número 2825, com vários serviços disponíveis para a população, das 10:00h às 17:00h.
Entre os serviços disponibilizados, gratuidade para a solicitação de segunda via de documentos, como carteira de identidade, certidão de nascimento, certidão de óbito, certidão de casamento, habilitação de casamento e termo de união estável. “O atendimento itinerante amplia o alcance dos serviços disponibilizados pela para os cidadãos. É garantia de direitos básicos“, afirma o Secretário de Cidadania, Renato Moura.
A equipe do Procon Carioca também estará presente à ação. Os consumidores interessados em registrar reclamações a respeito de qualquer empresa ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos devem levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais.
“Chegar a todos os pontos da cidade para agilizar as demandas dos consumidores e resolver rapidamente as questões de consumo é o principal objetivo do programa Procon nos Bairros“, afirma Igor Costa, Diretor Executivo do Procon Carioca.
As reclamações recebidas pela equipe do Procon Carioca serão encaminhadas diretamente às empresas. Em até 30 dias o consumidor terá um retorno a respeito de sua questão.
