O Procon Carioca, entidade ligada à Secretaria Municipal de Cidadania, traz a iniciativa itinerante de assistência “Procon nos Bairros” para a Freguesia, em Jacarepaguá, na Zona Oeste do Rio, nesta semana. A equipe estará disponível na Praça Professora Camisão na quinta-feira (31/08) e sexta-feira (01/09), das 9h30 às 15h30.
No local, os consumidores terão a oportunidade de formalizar queixas relacionadas a empresas ou serviços adquiridos. Além disso, a iniciativa também oferecerá a possibilidade de obter gratuitamente a emissão de documentos, como carteira de identidade, certidão de nascimento, certidão de óbito, certidão de casamento, habilitação de casamento e termo de união estável.
E para registrar reclamações sobre qualquer empresa ou obter esclarecimentos acerca de seus direitos, é necessário apresentar cópias de documentos pessoais, bem como comprovantes de aquisição do produto ou serviço em questão, como boletos e notas fiscais. As reclamações recebidas serão encaminhadas diretamente às respectivas empresas. Dentro de um prazo de até 30 dias, o consumidor receberá um feedback referente à sua demanda.
“Este programa itinerante tem percorrido bairros de todo o município para agilizar ao máximo a resolução das inúmeras demandas de consumo dos cidadãos” declarou Igor Costa, Diretor Executivo do Procon Carioca.
Uma equipe da empresa Light também estará presente durante o evento, oferecendo atendimento à população.
