O Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Especial de Cidadania, estará presente no Vidigal com o programa “Procon nos Bairros” nesta quarta-feira (25/10). Esta iniciativa itinerante tem como objetivo receber as demandas da população e oferecer diversos serviços aos consumidores. O atendimento acontecerá na Avenida Presidente João Goulart, no Vidigal, das 9h30 às 14h.
Os consumidores terão a oportunidade de registrar reclamações relacionadas a empresas ou serviços contratados. E além disso, serão oferecidas facilidades para a solicitação da segunda via de documentos, incluindo carteira de identidade, certidão de nascimento, certidão de óbito, certidão de casamento, habilitação de casamento e termo de união estável.
Para registrar reclamações ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos como consumidores, é necessário apresentar cópias dos documentos pessoais, bem como comprovantes de compra dos produtos ou serviços em questão, como boletos e notas fiscais. As reclamações registradas serão encaminhadas diretamente às empresas, e os consumidores receberão um retorno referente à resolução da questão em até 30 dias.
O Diretor executivo do Procon Carioca, Igor Costa, enfatiza a importância das ações itinerantes para acelerar a resolução das demandas dos consumidores: “Com o atendimento presencial do Procon nos Bairro em diversos pontos da cidade, o cidadão consegue ter celeridade para buscar as soluções para suas questões de consumo.”
