Os passageiros que utilizam o transporte público ganham mais uma facilidade para planejar suas viagens em mais de 40 cidades do Estado do Rio de Janeiro. Agora, é possível agendar na data de sua preferência a recarga dos cartões Expresso ou Vale-Transporte diretamente pelo aplicativo da Riocard Mais.
Para realizar a recarga, basta acessar a tela inicial do aplicativo, selecionar a opção “fazer recarga” e escolher a alternativa “recarga programada”. Em seguida, indique um cartão de transporte registrado na ferramenta, defina o valor dos créditos que serão comprados e determine o dia do mês em que a cobrança será realizada. O pagamento deve ser feito por meio de um cartão de crédito cadastrado no app.
A mais recente função já está acessível para os mais de cinco milhões de usuários da Riocard Mais em todo o estado. Com a recarga garantida todo mês, os passageiros terão mais comodidade e praticidade para utilizar os cartões Expresso (rosinha) e Vale-Transporte (laranjinha) em todos os meios de transporte público, incluindo ônibus municipais e intermunicipais, trem, metrô, barcas, vans e Kombis legalizadas, VLT esistema BRT (corredores Transoeste, Transcarioca, Transolímpico e, futuramente,Transbrasil).
Com o lançamento da nova opção de recarga, o aplicativo se consolida como o mais importante canal de acesso a produtos e serviços da Riocard Mais, como consulta a saldo e extrato, gerenciamento de cartões, acompanhamento de pedidos de recarga, acúmulo de pontos em programa de fidelidade, no Clube RioCard Mais, e ativação imediata de créditos adquiridos com o serviço “Valida Mais”. O app ainda disponibiliza acesso direto ao assistente virtual Tomais e permite o pagamento da passagem pelo próprio celular com o cartão digital, inovação que dispensa o uso de cartões físicos Expresso e VT.
Desde seu lançamento em novembro passado, o novo aplicativo da Riocard Mais tem alcançado números significativos, consolidando-se como uma referência no mercado de pagamento digital. São 1,5 milhão de usuários ativos, entre os 2,7 milhões de downloads do aplicativo.
“Queremos sempre a melhor experiência para o nosso cliente. Agora, podemos oferecer os principais serviços na palma da mão, ao alcance do celular. Evoluímos para facilitar e simplificar a jornada no sistema Riocard Mais”, destaca Melissa Sartori, gerente de Produto e Marketing da Riocard Mais.
Para os clientes que utilizam o assistente virtual Tomais no WhatsApp, também é possível configurar lembretes para a recarga de seu cartão de transporte com pagamento via PIX. Após selecionar a opção “Agendar recarga” no menu inicial, é necessário cadastrar o e-mail, CPF e número do cartão Riocard Mais. Em seguida, o cliente pode escolher a quantidade de avisos (até quatro no máximo) e as datas para receber as mensagens.
Esse assistente virtual “Tomas” é um atraso! Se ele não resolve, não há nenhum recurso na própria aplicação para direcionamento para um atendente humano, continuando o atendimento… E você para ser atendido numa loja (em número tão limitado) precisa marcar…
Essa empresa rouba os clientes para cancelamento do cartão. São cobrados 30 reais!
E dificultam e não liberam facilmente o saldo do cartão cancelado. Simplesmente uma apropriação indébita!
Um excelente negócio para RioCard….
Um verdadeiro absurdo para culto passageiro ter que pagar antes de usar…
Deveria aceitar cartão de débito/crédito sem o benefício da segunda passagem grátis.
Assim o motorista não faria também a dupla função de cobrador.