Do primeiro dia de 2024 até domingo (31/03), o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) recebeu mais de 10 mil ligações falsas, quase 5 trotes por hora, com pedidos de ajuda pra emergências que não existem no Rio de Janeiro. No ano passado foram quase 40 mil ligações falsas, cerca de 5% de todos os chamados pro 192.
A maioria é feita por crianças, adultos que ligam para falar palavras obscenas e pessoas que fazem pedidos falsos de socorro.
A central telefônica do Samu da cidade do Rio de Janeiro recebe em média cem trotes por dia. Os atendentes são treinados para identificar ligações falsas, mas nem sempre é possível evitar que uma ambulância seja colocada na rua para atender um paciente que não existe, o que prejudica quem realmente precisa do atendimento.
O socorro do Samu começa na ligação. Pelo telefone, médicos e enfermeiros dão as primeiras orientações que podem salvar a vida de quem está do outro lado da linha.
