A SuperVia, concessionária responsável pelo transporte ferroviário na região metropolitana do Rio de Janeiro, assinou um acordo de cooperação com o programa Disque Denúncia para combater o vandalismo e a violência nos trens. Passageiros que utilizam o transporte diariamente relataram um aumento nos roubos tanto nas estações quanto dentro dos vagões.
Com o novo acordo, o programa passa a receber diretamente as queixas dos usuários, encaminhando as denúncias às forças de segurança pública. A medida visa melhorar a eficácia das ações de segurança, aproveitando o canal já existente do Disque Denúncia com as polícias Militar e Civil.
As denúncias podem ser feitas de forma anônima pelo número (21) 2253-1177 ou através do QR Code disponível em trens e estações. Ao ler o código com um smartphone, o usuário é direcionado para o WhatsApp do Disque Denúncia, onde é possível enviar textos, áudios, fotos e vídeos. As reclamações dos passageiros serão usadas para criar um banco de dados que mapeia as ocorrências mais frequentes e os horários em que acontecem.
“Agora, a população pode contar com o Disque Denúncia 24 horas por dia para relatar casos de violência e vandalismo nos trens e nas plataformas. As denúncias serão devidamente investigadas. Os passageiros podem ligar para o telefone (21) 2253-1177, que também está disponível pelo WhatsApp, e realizar suas denúncias de forma anônima, incluindo o envio de fotos e vídeos”, afirma Renato Almeida, diretor-geral do Disque Denúncia, ao Jornal G1.
Passageiros que utilizam os trens relatam também a falta de policiamento ostensivo nas estações, principalmente nos finais de semana, quando os locais de embarque ficam mais vazios. Em nota ao G1, a Polícia Militar informou que o Grupamento de Policiamento Ferroviário realiza patrulhamento em mais de 270 quilômetros da malha ferroviária para combater ações criminosas. Ainda de acordo com a PM, as estações recebem reforço de segurança através do Programa Estadual de Integração de Segurança.
Números de furtos
Em relação ao vandalismo, no primeiro semestre deste ano, foram furtados 886 assentos, gerando um prejuízo de R$ 124,6 mil para a SuperVia. Para enfrentar esse problema, a concessionária decidiu substituir os estofados por chapas de acrílico. Entre março de 2023 e abril deste ano, o furto de 2.199 assentos causou um prejuízo total de R$ 317 mil.
Além do roubo dos estofados, os criminosos também quebram portas e furtam cabos. Vale lembrar que, na semana passada, um homem morreu eletrocutado ao tentar furtar cabos de energia na estação de Madureira, na Zona Norte do Rio.
Segundo a concessionária, os cinco materiais mais vandalizados e furtados são: visores de portas com 3.027 casos registrados; assentos e encostos (886); grampos de fixação (637); placas de apoio (54) e alavancas de emergência (43).
As estações com mais casos de furtos e vandalismo são: Central do Brasil com 876 ocorrências; seguidas por Japeri(321); Santa Cruz (263); Deodoro (136) e Gramacho (82).
