Desta quarta-feira (15/12) até a próxima (22/12), o Procon Estadual do Rio de Janeiro estará com inscrições abertas para um mutirão de renegociação de dívidas com as concessionárias de água e esgoto do estado. Os consumidores com débitos atrasados poderão se inscrever por meio de um formulário online no site oficial da autarquia.
Paralelamente, entre os dias 10 e 14 de janeiro, haverá atendimento presencial aos interessados, que devem comparecer à sede do Procon-RJ, localizada no número 25 da Avenida Rio Branco, na região central da capital fluminense, ou nos postos de Bangu, na Zona Oeste, ou em São João de Meriti ou Duque de Caxias, na Baixada.
”Esta é mais uma oportunidade para entrar o ano de 2022 livre de dívidas, principalmente para aqueles consumidores com mais dificuldades e prestes a terem o serviço cortado”, observou o Secretário de Defesa do Consumidor, Léo Vieira.
Vale ressaltar que estão confirmadas na ação empresas como Cedae, Zona Oeste Mais, Águas de Juturnaíba, Águas de Niterói, Prolagos e Águas do Rio.
A Cedae, por exemplo, se comprometeu a oferecer parcelamento de qualquer dívida em até 60 vezes. Já a Zona Oeste Mais atenderá os consumidores que têm débitos a partir de 90 dias, e promete parcelar dívidas em 3 vezes para quem se inscrever no mutirão virtual e em até 60 vezes débitos de qualquer prazo para quem comparecer ao mutirão presencial.
Águas de Niterói e Águas de Juturnaíba, por sua vez, parcelarão débitos de 90 a 180 dias em até 24 vezes, débitos de 181 a 360 dias em até 48 vezes e acima de 360 dias, em até 60 vezes, enquanto que a Prolagos promete parcelar qualquer débito em até 100 vezes, podendo oferecer até 50% de desconto. Todo atendimento será acompanhado por um servidor do Procon-RJ para fazer a mediação.
”É muito gratificante realizar esses mutirões com grande percentual de acordos, resolvendo a angústia dos consumidores com essas dívidas. O grande diferencial do mutirão é que as empresas precisam se comprometer a apresentarem propostas mais favoráveis aos consumidores do que vem sendo oferecido diretamente nas concessionárias, pois esse é o grande diferencial da adesão ao mutirão”, explicou o Presidente do Procon-RJ, Cássio Coelho.
É importante citar que o atendimento presencial será por ordem de chegada, com distribuição de senhas das 10h às 14h. É imprescindível a apresentação de RG e CPF e da conta de consumo que comprove o vínculo com a empresa. A negociação em nome de terceiros só poderá ser realizada através de procuração devidamente assinada, que pode ser impressa no site do Procon-RJ.
O uso de máscara será obrigatório, assim como a apresentação do comprovante de vacinação. Para evitar aglomeração, será proibida a entrada de acompanhante, exceto daqueles que são portadores de necessidades especiais.
