A Enel Distribuição Rio inaugurou nesta semana dois novos postos de atendimento, localizados nas estações das barcas Praça XV, no Rio de Janeiro, e Arariboia, em Niterói. Os novos pontos de atendimento foram instalados estrategicamente para atender ao grande fluxo de pessoas durante o verão e permanecerão em funcionamento pelos próximos quatro meses.
Nos postos, os clientes terão à disposição serviços como renegociação de dívidas com condições especiais, transferências de titularidade, pedidos de religação, cadastro de tarifa social e poderão esclarecer dúvidas sobre a fatura e outros serviços. As unidades foram planejadas para oferecer uma experiência de atendimento ágil, incluindo recursos de acessibilidade.
“Temos um forte compromisso com a qualidade do serviço em todos os nossos canais de atendimento, sejam presenciais ou virtuais. Com os novos postos instalados nas estações das barcas, estaremos mais próximos dos nossos clientes, oferecendo uma experiência ágil e personalizada,” afirmou Luís Paulo Guimarães, responsável por Lojas na Enel Distribuição Rio.
Além dos novos postos presenciais, a Enel Rio oferece canais digitais para facilitar o acesso aos serviços:
- Site: www.enel.com.br
- Aplicativo Enel: disponível para iOS e Android
- WhatsApp Elena: (21) 99601-9608
- Central de Relacionamento: 0800 28 00 120
Serviço
Novos postos de atendimento Enel Distribuição Rio
- Rio de Janeiro
- Local: Terminal CCR Barcas Praça XV
- Endereço: Praça Quinze de Novembro, s/n°, Centro
- Horário: Segunda a sexta, das 7h às 19h
- Niterói
- Local: Terminal CCR Barcas Arariboia
- Endereço: Praça Araribóia, nº 6 e nº 8, Centro
- Horário: Segunda a sexta, das 7h às 20h
