Após o adiamento do show da cantora Taylor Swift neste sábado (18/11), remarcado para esta segunda-feira (20/11), o Procon-RJ, fez uma série de orientações aos consumidores sobre seus direitos em decorrência da suspensão da apresentação.
Os fãs que tiveram despesas com hospedagem, transporte ou pacotes de viagens relativos ao show e ingressarem no Procon-RJ terão seus casos analisados individualmente.
Aqueles fãs que desejarem participar do espetáculo na nova data poderão assistir ao show sem que haja qualquer cobrança de valores adicionais. Já os consumidores que não desejarem ou não puderem comparecer no novo dia, têm o direito a receber o valor total pago pelo ingresso. A T4F, organizadora do show, já divulgou o formulário para reembolso no site.
Como registrar a queixa no Procon-RJ
Caso o expectador encontre alguma dificuldade de solução perante o fornecedor, poderá procurar o Procon-RJ em qualquer dos canais de atendimento, que podem ser consultados em www.procon.rj.gov.br.
